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服務承諾書

如果您已經購買了我們公司的產品,為了保證我公司提供給客戶的風機設備性能優質、低耗能的運行,解決客戶使用產品或安裝工程服務及售后服務有何問題或者意見,請與我們聯系,我們一定會給您一個滿意的回復。

■ 服務承諾:

一、我公司嚴格執行國際和行標生產,保證產品互換統一。

二、按用戶合同要求及時供貨,保證供貨時間。

三、價格優惠,產品價格按建立供方關系壓到全國同行業最優惠價。

四、我公司技術力量雄厚,由資深的技術工程師組成了技術服務部,如果貴方接受我公司投標,我公司將免費給予技術支持,可進行非標設計。

五、所有我公司提供給客戶的風機正常使用條件(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。下整機一律保修壹年、配件保修叁個月,配套產品如電機及其他低值易耗品按照國家有關規定執行。

六、所有設備實行終身售后服務,我公司在全國各地區都設有維修服務網點,全國一般維修問題由公司設在售后服務網點直接處理,售后服務熱線:0731-86186228,售后服務傳真:0731-86186228,服務人員接受任務后,由公司審派后,華南地區24小時,偏遠地區48小時趕到,在“三包”期間內用戶正常使用引起的問題將免收維修費和因此引起的差旅費用。“三包”期間后,公司保持對貨物的跟蹤保養。正常使用出現故障,將只收備件的成本費和差旅費,少量維修費用。

七、我公司可優惠并長期為用戶提供設備及設備易損件供應

八、所有設備在安裝調試完畢后,應客戶要求可派專業人員進行設備操作指導,幫助客戶合理、高效的使用設備。

九、做好用戶質量信息反饋,實行質量反饋單、質量跟蹤卡制度。

十、為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”是本公司的原則,通過多年的努力贏得了廣大客戶的贊譽。我們將更好的為廣大的新老客戶提供盡善盡美的服務。

 

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